Zahlungsmethoden

1. Zahlungsmethoden

Auf dieser Website können Bestellungen mit den nachfolgend aufgeführten Zahlungskarten bezahlt werden.

Die Zahlung wird während des Bestellvorgangs über die ausgewählte Zahlungsmethode zur Autorisierung und Verarbeitung eingereicht. Eine Bestellung kann erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung im regulären Bestellprozess weiterbearbeitet werden.

Welche Karte tatsächlich verwendet werden kann, hängt unter anderem von der Freigabe durch den Kartenherausgeber, dem Kartenstatus, dem verfügbaren Verfügungsrahmen und gegebenenfalls den für die Karte geltenden Online- oder grenzüberschreitenden Zahlungsbeschränkungen ab.

2. Akzeptierte Zahlungskarten

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungskarten:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Die endgültig verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten müssen mit den im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich angezeigten Optionen übereinstimmen.

Gemäß § 312j Abs. 1 BGB müssen auf einer Website für den elektronischen Geschäftsverkehr mit Verbrauchern spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs klar und deutlich die akzeptierten Zahlungsmittel angegeben werden.

3. Zahlung und Zahlungsautorisierung

Während des Bezahlvorgangs geben Sie die für die ausgewählte Zahlungskarte erforderlichen Zahlungsinformationen ein und reichen die Zahlung zur Autorisierung und Verarbeitung ein.

Eine Zahlung gilt nur dann als erfolgreich, wenn die Transaktion entsprechend autorisiert und bestätigt wurde.

Die Autorisierung kann insbesondere vom Kartenherausgeber und dem eingesetzten Zahlungssystem abhängen. Wir können deshalb nicht garantieren, dass jede grundsätzlich unterstützte Karte für jede einzelne Transaktion erfolgreich autorisiert wird.

Da derzeit nicht bestätigt ist, ob Zahlungen technisch sofort belastet oder zunächst autorisiert und später endgültig belastet werden, wird auf dieser Seite kein nicht bestätigter konkreter Belastungszeitpunkt angegeben.

4. Bestellbetrag, Steuern und Versandkosten

Vor Abschluss einer kostenpflichtigen Bestellung werden der für die Bestellung maßgebliche Warenwert, die anfallenden Versandkosten und der endgültig zu zahlende Betrag im Bestellvorgang angezeigt.

Die angegebenen Produktpreise enthalten die für den jeweiligen Verkauf im Produktpreis enthaltenen Steuern und sonstigen Preisbestandteile.

Für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands gilt:

Bei einem Warenwert von weniger als 200 EUR werden 13 EUR Standardversandkosten berechnet.
Bei einem Warenwert von mindestens 200 EUR ist der Standardversand kostenlos.

Für regulär nach Deutschland gelieferte Bestellungen werden bei der Zustellung keine zusätzlichen Zollabgaben, Einfuhrsteuern, Einfuhrumsatzsteuer oder Zollabfertigungsgebühren vom Verbraucher verlangt. Die Versandkostenregel von 13 EUR bei einem Warenwert unter 200 EUR bleibt hiervon getrennt.

Artikel 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 5 und 7 EGBGB verlangt bei Fernabsatzverträgen Informationen über den Gesamtpreis einschließlich Steuern und Abgaben sowie über zusätzlich anfallende Liefer-, Versand- und sonstige Kosten. § 3 PAngV verlangt die Angabe des Gesamtpreises; § 6 PAngV verlangt bei Fernabsatzangeboten außerdem die Information, ob Versand- oder sonstige zusätzliche Kosten anfallen und, soweit diese vernünftigerweise im Voraus berechnet werden können, deren Höhe.

5. Gebühren für Kartenzahlungen

Wir erheben für die Nutzung der auf dieser Seite aufgeführten Zahlungskarten keinen zusätzlichen, von uns festgelegten Kartenzahlungs- oder Zahlungsbearbeitungszuschlag.

§ 270a BGB schränkt Vereinbarungen ein, durch die Verbraucher für bestimmte bargeldlose Zahlungsmittel zusätzliche Entgelte zahlen müssten, und erfasst Zahlungskarten, soweit auf den jeweiligen Zahlungsvorgang Kapitel II der Verordnung (EU) 2015/751 anwendbar ist.

Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber kann aufgrund der zwischen Ihnen und diesem Anbieter bestehenden Vereinbarung eigene Gebühren oder gegebenenfalls Währungsumrechnungsentgelte erheben. Solche Gebühren werden nicht von uns festgelegt oder erhoben.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich autorisiert werden kann, kann die Bestellung nicht regulär als bezahlt bestätigt und weiterbearbeitet werden.

In diesem Fall können Sie insbesondere:

die eingegebenen Karteninformationen überprüfen;
prüfen, ob ein ausreichender Verfügungsrahmen vorhanden ist;
prüfen, ob Ihre Karte für Online- oder grenzüberschreitende Zahlungen freigeschaltet ist;
gegebenenfalls die vom Kartenherausgeber verlangten Schritte durchführen;
Ihren Kartenherausgeber kontaktieren;
die Zahlung erneut mit einer tatsächlich unterstützten Zahlungskarte versuchen.

Eine Ablehnung kann unterschiedliche Ursachen haben. Wir behaupten daher nicht, dass eine fehlgeschlagene Zahlung zwingend durch einen Fehler des Karteninhabers oder der Karte verursacht wurde.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns unter distribution@zisavahouse.com kontaktieren.

7. Bestell- und Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird die Bestellung im regulären Bestellprozess weiterbearbeitet und Sie erhalten die für die Bestellung vorgesehene Bestätigung.

Ob und über welchen technischen Kommunikationskanal eine automatische Bestätigung versendet wird, richtet sich nach dem tatsächlich eingesetzten Bestellsystem. Auf dieser Seite werden daher keine nicht bestätigten SMS-, App-, Messenger- oder sonstigen Benachrichtigungswege zugesagt.

Die für Fernabsatzverträge erforderlichen Angaben zu Gesamtpreis, zusätzlichen Kosten und Zahlungsbedingungen müssen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt werden. Dies ergibt sich aus § 312d Abs. 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 EGBGB.

8. Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen

Bitte übermitteln Sie uns per E-Mail oder Telefon keine sensiblen Sicherheitsinformationen Ihrer Zahlungskarte.

Wir werden Sie insbesondere nicht auffordern, uns über diese Kontaktwege folgende Informationen mitzuteilen:

vollständige Kartenpasswörter oder PIN;
CVV- oder CVC-Sicherheitscode;
Online-Banking-Passwörter;
Einmalpasswörter oder sonstige Authentifizierungscodes;
Passwörter für Zahlungs- oder Bankkonten.

Wir machen auf dieser Seite keine Angaben zu einem bestimmten Zahlungsdienstleister, einer bestimmten Verschlüsselungstechnologie, PCI-DSS-Zertifizierung oder einem bestimmten Authentifizierungsverfahren, solange deren tatsächlicher Einsatz nicht bestätigt ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen richtet sich nach den Informationen in unserer Datenschutzerklärung.

9. Rückerstattungen

Wenn nach dem geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren oder nach einer erfolgreich stornierten Bestellung ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Bei einem gesetzlichen Widerruf schreibt § 357 Abs. 3 BGB grundsätzlich die Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.

Unsere interne Rückerstattungsbearbeitung wird bei einer bestätigten Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen eingeleitet. Diese interne Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Buchungszeit des Kartenherausgebers oder der Bank zu unterscheiden.

Wie lange eine bereits ausgeführte Rückerstattung benötigt, bis sie auf Ihrem Kartenkonto angezeigt wird, hängt von den internen Abläufen des jeweiligen Finanzinstituts ab. Wir geben daher keine nicht bestätigte einheitliche Anzahl von Bankarbeitstagen an.

Bei einem gesetzlichen Widerruf bleiben die gesetzlichen Rückzahlungsregeln des § 357 BGB maßgeblich. Danach sind die empfangenen Leistungen grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzugewähren; bei einem Verbrauchsgüterkauf kann die Rückzahlung unter den Voraussetzungen des § 357 Abs. 4 bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückgehalten werden.

Weitere Voraussetzungen für Rückgaben und Rückerstattungen richten sich nach unserem Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren. Für die Erstattung nach einer erfolgreichen Bestellstornierung gelten zusätzlich die entsprechenden Informationen zur Bestellstornierung.

10. Kontakt

Bei Fragen zu einer Zahlung oder einer Bestellung ist E-Mail unser bevorzugter Kontaktweg.

Zur schnelleren Bearbeitung können Sie bei einer zahlungsbezogenen Anfrage Ihre Bestellnummer, den bei der Bestellung verwendeten Namen und die verwendete E-Mail-Adresse sowie eine kurze Beschreibung des Problems angeben.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartendaten, PIN, CVV/CVC, Einmalpasswörter oder andere vertrauliche Authentifizierungsdaten.