Kontaktinformationen

1. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Sendungsverfolgung, Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder anderen Themen rund um Ihren Einkauf haben, können Sie uns kontaktieren.

E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg. Wir bearbeiten eingehende Nachrichten während unserer Geschäftszeiten so zeitnah wie möglich.

2. Kontaktdaten

Die oben genannte Anschrift ist unsere Kontaktanschrift. Sie wird auf dieser Seite nicht als Lager-, Versand- oder Rücksendeadresse bezeichnet.

3. Geschäftszeiten

Unsere Geschäftszeiten sind:

  • Montag bis Freitag, 8:30 bis 16:00 Uhr.

Nachrichten, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden während der folgenden Geschäftszeiten bearbeitet.

4. Liefergebiet

Unser Liefergebiet umfasst Deutschland.

Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Transportzeiten finden Sie in unserer Versand.

5. Wenn Sie uns kontaktieren

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie zur schnelleren Zuordnung folgende Informationen angeben:

  • Bestellnummer;
  • Name, der bei der Bestellung verwendet wurde;
  • E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde;
  • kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
  • falls erforderlich, relevante Fotos oder Bestellinformationen.

Für allgemeine Anfragen ist die Angabe einer Bestellnummer nicht erforderlich.

Bitte senden Sie uns per gewöhnlicher E-Mail keine vollständigen Kreditkartennummern, CVV-/CVC-Codes, Bankpasswörter, Zahlungsdienst-Passwörter oder andere unnötige sensible Zugangsdaten.

Bei Fragen zu Versand, Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Datenschutz können Sie zusätzlich die entsprechenden Informationen auf den jeweiligen Seiten unserer Website einsehen.